Hizmet Şartları ve Kullanım Koşulları

Son güncelleme: Mayıs 2026 · YGZTUR

1. Hizmet Kapsamı

YGZTUR, Antalya Havalimanı (AYT) ve Kemer bölgesi başta olmak üzere çevre destinasyonlara özel araçlı transfer hizmeti sunmaktadır. Hizmet kapsamı, aracın rezervasyon anında belirtilen başlangıç noktasından varış noktasına transferi ile sınırlıdır.

2. Rezervasyon ve Ödeme

• Rezervasyonlar web sitesi formu, WhatsApp veya telefon üzerinden yapılabilir.
• Rezervasyon onayı, tarafımızdan WhatsApp veya e-posta ile iletilir.
• Fiyatlar araç başına olup, belirtilen yolcu kapasitesi dahilindedir.
• Ödeme; nakit, kredi kartı veya banka transferi ile yapılabilir.

3. Müşterinin Sorumlulukları

• Uçuş numarası, tarih ve saatini doğru bildirmek.
• Karşılama noktasında zamanında bulunmak.
• Bagaj adedi ve özel talepleri (bebek koltuğu vb.) önceden belirtmek.
• Yolcu pasaport / kimlik bilgilerini eksiksiz iletmek (U-ETDS yükümlülüğü).

4. Şirketin Sorumlulukları

• Belirtilen tarih, saat ve konumda aracı hazır bulundurmak.
• Temiz, klimalı ve bakımlı araç sunmak.
• Uçuş takibi ile gecikmeler için ücretsiz bekleme (max. 60 dk) sağlamak.
• Trafik kazası dışındaki gecikmelerden kaynaklanan zararları tazmin etmek.

5. Sorumluluk Sınırlaması

YGZTUR, aşağıdaki durumlarda sorumluluk kabul etmez:

• Müşterinin hatalı bilgi vermesi nedeniyle oluşan gecikmeler
• Trafik kazaları, doğal afetler veya mücbir sebeplerden kaynaklanan aksaklıklar
• Havalimanı gecikmelerinden kaynaklanan bağlantı kayıpları
• Araçta unutulan eşyaların kaybolması (makul özen gösterilmesi saklıdır)

6. Uyuşmazlık Çözümü

Bu hizmet şartlarından doğacak uyuşmazlıklarda Antalya Mahkemeleri yetkilidir ve Türk hukuku uygulanır. Öncelikle WhatsApp veya e-posta yoluyla dostane çözüm aranmalıdır.

7. Değişiklikler

YGZTUR, bu şartları önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel versiyon her zaman bu sayfada yayımlanacaktır.